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Tesis de Grado en Telecomunicaciones e Informática

2017-9-14 · Tesis de Grado (En orden cronológico) TÍTULO: Impacto de la calidad del servicio y la gestión de las relaciones con el cliente sobre el abandono de la clientela en empresas de telefonía AUTOR: Manuel Fernando Mejías Torres. INSTITUCIÓN: Universidad …

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